用過隨車吊的吊友們，很多人都有感觸，就是一旦購買的隨車吊發生事故，就不知所措，小的毛病還可以找當地服務維修點去維修，大的問題就不知道找誰負責，一方面由于隨車吊廠家將隨車吊銷售到市場上，要經過中間代理商、經銷商，另一方面隨車吊發生故障代理商負責處理，未經過廠家的檢查。

　　針對消費者在實際使用的過程中遇到的問題，隨車吊生產廠家將廠家提供的售后服務項目流程梳理如下：

　　1、開機服務：

　　在消費者購買隨車吊之后，24小時內，廠家會配專門人員負責交接，提供交車產品驗收鑒定，并對用戶進行操作培訓，包括吊機的使用注意事項，操作流程等。

　　2、首次保養服務：

　　在產品磨合期，也就是從使用隨車吊后2~3個月或100小時后，廠家會對已銷售的隨車吊進行首次保養，如果當地有服務網點，服務人員會上門檢查，如果當地還未建立服務網點，那么可能需要用戶和服務人員聯系后，共同確定時間、地點。

　　3、定期檢修：在使用3個月后，過了磨合期，廠家會對隨車吊每3個月開展1次小檢，對于使用時間達到15個月的進行1次中檢，如果超過15個月，之后每過6個月就進行1次中修。

　　4、全面大修：購買的隨車吊在使用年限達到3年以上的，廠家會派服務人員進行1次全面的檢查。

　　購買隨車吊之前，要了解各品牌的售后服務政策，這些服務是否到位將會使后續的使用省去很多麻煩。